Описание бизнес-процессов: алгоритм и примеры

Бизнес-процессы характеризуются тремя обязательными элементами: При этом важно понимать, что не все пользователи бизнес-процесса знают, что за чем следует, — каждый должен отвечать именно за свой этап и выполнять задачу в срок. Для владельца процесса важен результат, достигнутый вовремя и анализ проблем, возникающих по ходу работы. Вообще, ошибки или просрочки в ходе бизнес-процесса ни в коем случае не должны быть причиной наказания сотрудников. Более того, лучше несколько раз подкорректировать процесс исходя из опыта предыдущих запусков, чтобы в дальнейшем он проходил гладко и в оптимальные сроки. Использование бизнес-процессов превращает привычную в технологию трансформации хаотичной организации цепочек взаимодействия внутри фирмы в упорядоченные и согласованные процессы. Потратив время на создание и отладку процесса внутри иной КИС вы получите колоссальную экономию времени и нервов в дальнейшем — эстафета действий будет простая и надежная. Кроме того, умный процесс не позволит забыть совершить действия, которые могут быть упущены например, в срок выставить счет-фактуру, совершить звонок или уведомить заинтересованных лиц о событии.

Новости редакции

Редактирование документов, планирование, получение и отправление электронной почты, изучение и размещение информации в Интернете — все эти повседневные задачи сейчас привычно решаются с помощью настольного компьютера, соединенного с корпоративной сетью, а новейшие программные средства и системы делают эту работу все легче и удобнее. Однако темпы развития бизнеса, отражая мировые тенденции глобализации, ускоряются, у фирм появляются новые удаленные филиалы, партнеры, поставщики и потребители, находящиеся на значительном расстоянии от центрального офиса, и топ-менеджеры отправляются в бесконечные командировки, пересекая часовые пояса и государственные границы.

Перелеты, ожидания в аэропортах, непредвиденные задержки в пути — тысячи часов рабочего времени пропадают зря, и если проблема доступности руководителя для решения оперативных вопросов управления легко решается с помощью мобильных средств связи, то работа с документами и электронной почтой вдали от оборудованного настольным компьютером рабочего места становится совершенно невозможной.

Долгое время подходящим решением таких проблем считалось использование ноутбуков. Действительно, современный ноутбук по вычислительной мощности и емкости устройств хранения данных ничем не уступает высокопроизводительным настольным системам, позволяя пользоваться теми же самыми программными продуктами, что и в офисе.

Статья посвящена исследованию бизнес-процессов на предприятии. Экономико-юридический журнал. ВАК. Область . 5 Робсон М., Уллах М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Под. ред .

Методологические основы моделирования бизнес-процессов как составляющей их реинжиниринга в деятельности промышленных предприятий язык оригинала — украинский В статье исследованы методологические основы моделирования бизнес-процессов как составляющей их реинжиниринга в хозяйственной деятельности, а также направления теории самоорганизации сложных систем. Отмечено особенности деятельности современной экономической системы, которые обуславливают определенные признаки управления бизнес-процессами, в том числе их реинжиниринг.

Доказана проблематика в осуществлении моделирования бизнес-процессов при их дальнейшем реинжиниринге. Определены принципы методологического построения систем моделирования бизнес-процессов в период их реинжиниринга. Рассмотрены этапы бизнес-моделирования процессов, которые перепроектируются. Исследован реинжиниринг финансовой деятельности промышленных предприятий в современных условиях хозяйствования с помощью имитационного моделирования. Обосновано использование моделей Баумола и Миллера—Орра при проведении моделирования бизнес-процессов при их реинжиниринге.

Сформированы соответствующие выводы по научным исследованиям в рамках тематики данной статьи Ключевые слова: Информация про автора ов:

Ваш -адрес н.

Предложена методика эффективности организации и управления логистическими бизнес-процессами. Даны рекомендации по оптимизации организации бизнес-процессов с помощью программы . На современном этапе развития, особенно в условиях экономической напряженности, отечественным производителям для обеспечения устойчивого положения на рынке и выпуска конкурентоспособной продукции приходится использовать современные методы ведения бизнеса.

Одним из таких методов является рациональное применение логистического инструментария, предполагающего логи-стизацию бизнес-процессов и повышение за счет этого конкурентоспособности деятельности предприятия. В соответствии с этим, в последние годы наблюдается тенденция логистизации бизнес-процессов, на основании чего в настоящее время этот аспект является одним из наиболее прогрессивных научно-прикладных направлений [1]. Отечественная и зарубежная литература подробно описывает и анализирует логистические аспекты в деятельности промышленных предприятий [2].

Дело – деловой журнал о бизнесе, экономике, финансах, технологиях в Минске абря, в Robinson Club РУП «Редакция журнала «Дело ( Восток +.

Эффективная торговая логистика становится необходимым условием развития розничных операторов. Формализация и реинжиниринг бизнес-процессов компании — это этап, который неминуемо пройдет каждый крупный розничный игрок, стремящийся сохранить свою конкурентоспособность. Если головной офис компании не в состоянии формализовать и регламентировать бизнес-процессы, разработать адекватные рынку корпоративные стандарты, магазины сети самостоятельно овладевают большинством управленческих функций.

В этих условиях офис перестает контролировать точки продаж, и его функции сводятся к определению закупочной политики, финансовому контролю и набору персонала. Многие бизнес-процессы, которые определяют конкурентоспособность сети, на практике никто не контролирует. К таким процессам относятся: Как правило, головной офис только декларирует исполнение функции контроля, но реализовать их в полном объеме не в состоянии.

Ценообразование Под ценообразованием менеджеры головного офиса, как правило, подразумевают список торговых наценок по группам товаров, установленных для магазинов сети. Торговые точки должны строго следовать политике ценообразования, обеспечивая доходность продаж. Логика бизнес-процесса"ценообразование" направлена на поддержание единых цен в сети.

Пример автоматизации некоторых поддерживающих бизнес-процессов в медицинском учреждении

Зачем внедрять системы автоматизации бизнес-процессов отеля и какого эффекта ожидать? Уверен, что разрабатывая и развивая сервисы совместно с нашими Клиентами, мы способствуем общему развитию отельного бизнеса. Сегодня на рынке присутствует огромное количество софта, рассчитаного на использование в отелях различного уровня и для любых целей. Полноценная реализация процедуры бронирования номеров и автоформирование необходимой отчетности стали для современных программ. Отельеры, выбирая системы автоматизации своих рабочих процессов, стремятся сделать работу персонала максимально удобной, однако часто проблемой становится выбор оптимального функционала.

1 день назад Сколько времени у игроков уйдет на трансформацию своих моделей и бизнес-процессов Сколько это будет стоить Каких изменений.

Москва, 2 апр - ИА . Газпром нефть успешно подключила к 1й в России цифровой системе постоянного мониторинга качества и количества нефтепродуктов все АЗС сети, большинство нефтебаз, топливозаправочных комплексов, а также НПЗ. Об этом сообщила компания. По словам замгендиректора по логистике, переработке и сбыту Газпром нефти А. Чернера, компания продолжает совершенствовать систему Нефтеконтроль - Газпром нефть, которая к г. Новые технологии позволяют собирать и обрабатывать в реальном времени большие объемы данных, трансформировать бизнес-процессы.

Благодаря подключению современных алгоритмов, Газпром нефть кратно повышает эффективность и стабильность цепи производства и поставок потребителям товарных нефтепродуктов. Данная система контроля была разработана специалистами компании на основе отечественных компонентов и программных продуктов. Сеть датчиков, смонтированных на установках НПЗ, отгрузочных терминалах, резервуарных парках нефтебаз, топливозаправочных комплексах, а также раздаточных колонках АЗС, в режиме реального времени собирает и передает информацию.

Как описать бизнес-процессы компании?

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать: На каком же программном обеспечении остановить свой выбор?

Сайт журнала Стратегия. Как соревнования геймеров стали серьезным бизнесом Зачем в эту сферу пришли крупные бренды И почему в будущем .

Уотермен Как описать и оптимизировать бизнес-процессы Интервью с директором по развитию компании"Логика бизнеса" Антоном Шматалюком При автоматизации, организационной перестройке финансовой службы, разработке правил управленческого учета и анализе затрат многие компании сталкиваются с необходимостью описания и оптимизации бизнес-процессов.

О том, как грамотно решить эту задачу, чему следует уделить особое внимание и кто должен осуществлять контроль за бизнес-процессами, рассказывает наш собеседник. На процессном подходе основана и популярная методика учета затрат по видам деятельности - 1. И наконец, именно на описание бизнес-процессов компании опирается система сбалансированных показателей эффективности 2.

Также выделяются сопровождающие процессы и процессы управления. Но в каждой компании свои особенности.

Управление качеством. Часть 4. Ландшафт процессов, представление процессов

Вместе с тем анализ степени научной разработанности темы исследования позволяет сделать вывод о том, что, несмотря на наличие большого числа публикаций в области совершенствования бизнес-процессов ИТ-компаний, данная тема имеет низкий уровень проработки, что и определило цель и направления исследования выпускной квалификационной работы. Объектом исследования выступает разработчик высоконагруженного сервис-ориентированного межплатформенного программного обеспечения ЗАО"АйТи Сфера".

Предметом исследования является бизнес-процесс продаж программно-информационного продукта объекта исследований.

Научный журнал · Международные конференции · Тематические журналы · Издание В данной статье будет описан бизнес-процесс выбора инвестиционного Сафронов Н.А. Экономика предприятия: Учебник/ Под ред. проф.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Недостаточная инвестиционная активность является одним из объективных факторов, сдерживающих развитие основной производственной деятельности промышленных предприятий. В таких условиях предприятию необходимо ответить на следующие вопросы: В условиях финансового кризиса и в посткризисный период, данная тема приобретает еще большую актуальность, так как в современных экономических условиях большинство предприятий испытывают дефицит финансовых средств, для обеспечения текущей финансово-хозяйственной деятельности и дальнейшего развития.

Многие из предприятий находятся на грани банкротства и вынуждены искать пути выхода из сложившейся ситуации. Для решения данных проблем предприятию необходимо постоянно улучшать показатели своей деятельности, эффективность производства и управления, наиболее рационально использовать имеющиеся производственные, финансовые и трудовые ресурсы.

Михеева О.П. Визуализация бизнес-процессов учебной деятельности средствами -диаграмм

Автор анализирует необходимость создания финансового инструмента, который позволил бы компании стандартизировать и унифицировать финансовые процессы и программное обеспечение и предлагает возможный путь его внедрения. Стандартизация финансовых бизнес-процессов компании. Срок публикации - от 1 месяца. Особенно это касается предприятий, имеющих разветвленную сеть дочерних организаций и филиалов, а тем более, если последние географически удалены от материнской компании.

Высшее руководство в определенный момент развития компании осознает, что необходим некий финансовый инструмент, который позволит стандартизировать и унифицировать финансовые бизнес-процессы и программное обеспечение на предприятии. Система электронного документооборота Целью проекта по разработке шаблона стандартной учетной системы является выбор и использование информационной системы, адаптированной под требования подразделений компании.

Журнал «Бизнес» опубликовал результаты III Национального рейтинга качества управления корпоративной репутацией, который.

Системы документооборота долгое время были, возможно, самым консервативным элементом ИТ-систем предприятия. Сейчас -решения, по его словам, обычно лишь маршрутизируют документы, задачи и потоки работ между сотрудниками, которые и выполняют все необходимые действия. Соответственно, такие решения лишь автоматизируют имеющиеся процессы, что хорошо, но уже недостаточно. В -системах будущего многие операции станут выполнять не люди, а средства искусственного интеллекта.

Более того, на искусственный интеллект будут возложены и такие задачи, как смысловой анализ документов и сравнение их с корпоративными стандартами; передача в нужную инстанцию и т. Вплоть до самостоятельного создания официальных документов и конструирования бизнес-процессов. Будут и другие новшества, например — голосовое управление документами с мобильных устройств, которое позволит не выпадать из процесса работы руководству, находящемуся вне офиса.

О применении искусственного интеллекта говорили и другие представители компаний-разработчиков ЭОС, ЭЛАР , так что они, похоже, будет следующим непременным атрибутом систем документооборота. Галина Майорова, руководитель отдела продаж , среди новых запросов рынка отметила, в частности, необходимость обеспечения юридически значимого документооборота, создание архивов клиентских досье и архивов неструктурированных документов, систем инженерно-технического документооборота.

Представители заказчиков, рассказывая о своих проектах, концентрировались на проблемах более традиционных. Результат не вполне блестящий, но в ОДК планируют развивать использование искусственного интеллекта, доверив ему формирование проектов резолюций по входящим документам, экспертизу договоров и даже создание поручений из текста вводимых в него приказов, протоколов и планов.

Еще одна тема, абсолютно не затронутая в докладах, но вызвавшая большой резонанс в процессе дискуссии, завершавшей конференцию, — .

Бизнес-процессы: что это, зачем нужны, как использовать на практике.